الرئيسيةالأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة.
ما يسألنا عنه المقاولون والمطوّرون العقاريون ومديرو الأملاك، بإجابة واضحة.
- عرض سعر خلال ساعة عادةً
- 70+ مجتمعًا سكنيًا في 5 إمارات
- نعمل سبعة أيام في الأسبوع
ما بعد التشطيب والتسليم
هل تعملون مع المقاولين الرئيسيين والمطوّرين العقاريين؟
نعم، مع الطرفين. تنظيف ما بعد التشطيب والتسليم هو خدمتنا الأولى، ونؤدّيه مع المقاولين والمطوّرين العقاريين. نعمل مع المقاولين الرئيسيين، وشركات المقاولات، والمطوّرين العقاريين، وشركات العقارات، ومديري الأملاك، ومديري المرافق، وإدارات المباني، في وحدة واحدة أو في برنامج التسليم الزمني كله، داخل المنشآت التجارية والأبراج السكنية والفلل الكبيرة.
ماذا يشمل تنظيف التسليم؟
كل ما بين آخر عمل في الموقع والتفتيش. إزالة غبار البناء، وبقايا الدهان والإسمنت وحشو الفواصل والسيليكون، والزجاج والنوافذ، وتنظيف النوافذ على الارتفاعات، والتنظيف التفصيلي النهائي، وتجهيز الوحدة للتسليم. ويُحضر الفريق كل المواد والمعدات الاحترافية التي تحتاجها الأسطح، وتشرح صفحة ما بعد التشطيب كلًّا منها بالتفصيل.
ماذا يشمل تنظيف ما بعد التشطيب؟
كل ما يتركه البنّاؤون خلفهم. غبار البناء ومخلفاته، والأرضيات والجدران والأسقف، والزجاج والنوافذ، وتعقيم الحمّامات والمطابخ، وتلميع التركيبات، وإزالة آثار الدهان وبقايا المواد اللاصقة. ونعمل مع المقاولين والمطوّرين العقاريين.
ماذا تحتاجون من الموقع؟
طريقة للدخول، والخدمات التي يحتاجها العمل بالمعدات. أخبرنا كيف يدخل الفريق، وهل يحتاج المبنى تصاريح دخول أو بطاقات، وهل الماء والكهرباء موصولان، وهل يجب حجز مصعد الخدمة. ويُحضر الفريق كل المواد والمعدات، فلا شيء آخر يُبحث عنه في الموقع.
متى يبدأ الفريق؟
احجز قبل الموعد بـ 24 إلى 48 ساعة. واليوم نفسه أو اليوم التالي ممكنان غالبًا على WhatsApp، بحسب توفّر فريق. ونعمل سبعة أيام في الأسبوع، فيُرتَّب الفريق حول الأعمال التي ما زالت في الموقع وحول تاريخ التسليم الذي عليك الالتزام به.
عروض الأسعار والدفع والعقود
كيف تصلون إلى السعر؟
زيارة للموقع، ثم نطاق عمل مكتوب. أرسل المخططات أو قائمة الوحدات أو صورًا على WhatsApp، أو اطلب منا أن نمشي في الموقع معك. ويصلك ما يشمله العمل، وكم يكلّف، وكم يستغرق، خلال ساعة عادةً ضمن ساعات عملنا. وكل سعر يُكتب للعمل الذي أمامنا ولا يُنقل عن قائمة جاهزة، والدفع بعد انتهاء العمل، نقدًا أو بتحويل بنكي أو بالبطاقة.
كيف أحصل على عرض سعر؟
راسلنا. راسلنا على WhatsApp، أو اتصل على +971 58 513 1338، أو استخدم نموذج طلب السعر. أخبرنا بما تحتاجه وأين، مع صورة إن ساعدت، ويصلك عرض سعر واضح خلال ساعة عادةً ضمن ساعات عملنا.
كم تكلفة التنظيف؟
تختلف باختلاف العمل، فكل عرض سعر يُكتب لك وحدك. يعتمد السعر على مساحة المكان، ونوع الخدمة، وحجم العمل المطلوب. أرسل لنا هذه الثلاثة، وصورة إن ساعدت، ويصلك عرض سعر واضح خلال ساعة عادةً.
كيف أدفع؟
بعد انتهاء العمل. تدفع نقدًا أو بتحويل بنكي أو بالبطاقة بعد إنجاز العمل.
هل لديكم عقود تنظيف دورية؟
نعم. عقود أسبوعية، أو كل أسبوعين، أو شهرية، للمنازل وللمنشآت التجارية.
ما سياسة الإلغاء لديكم؟
إشعار قبل 24 ساعة. نرجو إشعارنا قبل 24 ساعة على الأقل للإلغاء أو لتغيير الموعد.
الخدمات ونطاق العمل
ما الفرق بين التنظيف الدوري والتنظيف العميق؟
العمق. التنظيف الدوري يشمل الأرضيات والأسطح والحمّامات والمطبخ. أما التنظيف العميق فيتجاوز ذلك إلى داخل الأجهزة، وخلف الأثاث، وفواصل البلاط، ووزرات الحائط. وننصح بتنظيف عميق كل شهرين إلى ثلاثة.
والتنظيف العميق يجري في الفلل والمباني، وفي المنشآت التجارية، وعلى المفروشات والسجاد، وعند الانتقال إلى مسكن أو الخروج منه.
من المدوّنة (بالإنجليزية): تنظيف ما بعد الانتقال: ما الذي يحق للمالك خصمه
كيف تنظّفون زجاج الأبراج والواجهات؟
بلا سقالات. أعمدة الماء النقي لزجاج الأبراج، وتنظيف الواجهات بالدرون على يد فنيين معتمدين. والطريقة المناسبة تعتمد على المبنى وارتفاعه، فأرسل صورة أو اسم البرج مع طلبك.
ما أعمال الصيانة التي تنفّذونها؟
أعمال الدهان، والسباكة، والكهرباء، والتكييف، والنجارة، والصيانة البسيطة. دهان داخلي وخارجي، وصنابير ومواسير وسخانات مياه وتسليك مجاري، وأعمال كهرباء وفق اشتراطات DEWA، وتنظيف التكييف وتبديل الفلاتر وتعبئة الغاز، وتركيب الأثاث والأبواب والخزائن، والستائر وتعليق اللوحات وإصلاح الجدران.
كم مرة يجب تنظيف خزان المياه؟
كل ستة أشهر على الأقل. وهذا ما توصي به بلدية دبي. ويتولّى فنيون مرخّصون الفحص والتفريغ والتعقيم وإعادة الملء، وفق معايير بلدية دبي.
من المدوّنة (بالإنجليزية): تنظيف خزانات المياه: قواعد بلدية دبي
ماذا يشمل تنظيف المسابح؟
المسبح كله. شفط القاع، وتفريش الجدران، وتنظيف الفلاتر، وضبط التوازن الكيميائي، وإزالة الأوساخ العالقة.
هل تنظّفون الألواح الشمسية؟
نعم. بالماء النقي: بلا مواد كيميائية وبلا آثار.
هل تنظّفون قبل الفعالية وأثناءها وبعدها؟
نعم، الثلاثة. قبل الفعالية، تنظيف كامل للموقع مع تهيئة الأسطح والحمّامات. وأثناءها، فريق يعمل بتحفّظ ويُبقي الموقع لائقًا. وبعدها، إزالة النفايات، وتنظيف عميق، وفحص نهائي، ثم تسليم الموقع.
حفلات الزفاف والاستقبال، وحفلات اليخوت والقوارب، والفعاليات المؤسسية، وحفلات الفلل الخاصة، وموائد الإفطار في رمضان، والمعارض وحفلات إطلاق المشاريع العقارية.
هل تجهّزون شقق Airbnb بين الضيوف؟
نعم. نبدّل البياضات والمناشف، ونعيد التزويد، ونفحص الأضرار، ونرسل تقريرًا مصوّرًا قبل وبعد على WhatsApp، للمضيفين ومديري العقارات في أنحاء دبي.
من المدوّنة (بالإنجليزية): متطلبات تنظيف منازل العطلات في دبي
كم يستغرق التجهيز بين الضيوف؟
من 90 إلى 120 دقيقة لشقة بغرفة أو غرفتي نوم. والفلل الأكبر تحتاج من 2.5 إلى 4 ساعات. وفي التجهيز المحجوز يبدأ الفريق خلال 30 دقيقة من مغادرة الضيف، ويصلك التقرير المصوّر قبل وبعد خلال 30 دقيقة من انتهاء العمل.
ماذا لو أتلف ضيف شيئًا؟
تعرف بالأمر في اليوم نفسه. نصوّر أي ضرر ونُبلغك به على WhatsApp في اليوم نفسه.
المواعيد والمناطق
ما المناطق التي تغطونها؟
أكثر من 70 مجتمعًا سكنيًا في خمس إمارات. دبي، والشارقة، وعجمان، ورأس الخيمة، وأم القيوين، ومنها وسط مدينة دبي، ودبي مارينا، ونخلة جميرا، وJBR، وقرية جميرا الدائرية (JVC)، والخليج التجاري، ومركز دبي المالي العالمي (DIFC)، وتلال الإمارات، وديرة، وبر دبي. وهذه ليست كل المناطق، فإن لم يكن مجتمعك مذكورًا فاسألنا.
متى ينبغي أن أحجز؟
قبل موعدك بـ 24 إلى 48 ساعة. وللعمل في اليوم نفسه أو اليوم التالي، راسلنا على WhatsApp ونرتّب لك موعدًا فور توفّر فريق.
ما مواعيد عملكم؟
سبعة أيام في الأسبوع.
- الاثنين إلى السبت
- 7:00 ص إلى 9:00 م
- الأحد
- 8:00 ص إلى 6:00 م
- العطلات الرسمية
- مفتوح
هل لديكم تنظيف طارئ؟
نعم. بعد تسرّب مياه، أو فيضان، أو فعالية مثلًا. والعمل الطارئ مرهون بتوفّر فريق، فراسلنا على WhatsApp ونخبرك فورًا بما نستطيع فعله ومتى.
من المدوّنة (بالإنجليزية): التنظيف بعد عاصفة رملية، خطوة خطوة
هل تتولّون إصلاحًا عاجلًا؟
نعم، سبعة أيام في الأسبوع. الصيانة الطارئة تعمل سبعة أيام في الأسبوع، ومعظم الأعمال تُنجز في اليوم نفسه أو اليوم التالي. أرسل صورة على WhatsApp ويصلك عرض سعر واضح خلال ساعة عادةً.
الفِرق والمواد والدخول
هل فريقكم مدرَّب وموثّق؟
نعم. كل مختص في OUSIS موثّق وخضع للتحقق من خلفيته، ومدرَّب وفق شهادتنا الداخلية. والفِرق بزيّ موحّد، ومؤمَّن عليها، وتحت إشراف.
هل فنيّوكم مرخّصون؟
نعم. فنيّونا مرخّصون وموثّقون ومؤمَّن عليهم. وتُنفَّذ أعمال الكهرباء على يد كهربائيين معتمدين وفق اشتراطات DEWA.
هل عليّ توفير أي مواد أو معدات؟
لا. يُحضر الفريق كل المواد والمعدات الاحترافية، في البيت أو في الموقع، فلا تحتاج إلى تجهيز أي شيء.
هل يجب أن يكون أحد موجودًا أثناء العمل؟
لا. يترك كثير من عملائنا مفتاحًا أو رمز دخول. أخبرنا كيف يدخل الفريق، وتصلك رسالة فور انتهاء العمل.
هل موادكم آمنة على الأطفال والحيوانات الأليفة؟
نعم. نستخدم في كل زيارة مواد قابلة للتحلل، وغير سامة، وآمنة على الأطفال والحيوانات الأليفة. أخبرنا مسبقًا بأي حساسية ونُعدّل ما يلزم.
لا توجد إجابة عن «» بعد.
اسأله على WhatsApp ونرد عليك. سؤالك يُكتب في الرسالة نيابةً عنك.
اسأله على WhatsAppلم تجد إجابتك؟
أرسل سؤالك على WhatsApp، مع صورة إن ساعدت. وإن تحوّل إلى عمل، يصلك عرض سعر واضح خلال ساعة عادةً.
4.9 على Google1,200+ عميل